Пенсионный фонд обеспечил маломобильным группам населения беспрепятственный доступ к услугам

Логотип ПФРОдним из важных направлений работы Пенсионного фонда является повышение уровня обслуживания граждан, в том числе маломобильных групп населения. Подробнее об этом рассказал начальник Управления Пенсионного фонда во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга Сергей Андрианов. 

 

 

К получателям пенсии по инвалидности нужно особое внимание и подход. 

Как человеку в инвалидной коляске можно беспрепятственно обратиться к специалисту в клиентскую службу УПФР? 

— Для максимального удобства посетителей с ограниченными возможностями клиентская служба УПФР расположена на первом этаже здания и оборудована системой вызова специалиста на входе. Лестница дублируется пандусом и другими средствами подъема. 

Чем оснащен клиентский зал для тех, кто плохо слышит и видит? 

— Для слабовидящих граждан клиентский зал оборудован тактильными полосами, на наружной лестнице предусмотрено антискользящее покрытие. Для слабослышащих посетителей зал ожидания оборудован «электронной очередью» с дублированием голосовой информации бегущей строкой на табло. 

Может ли слабовидящий человек пользоваться сайтом Пенсионного фонда? 

— Читать информацию на сайте Пенсионного фонда России могут и люди со слабым зрением. Разработана специальная версия официального ресурса (для этого нужно открыть меню в верхнем левом углу страницы сайта, обозначенное двойной буквой "А"). Она дублирует информацию, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон, воспользоваться функциями звукового ассистента, который позволит озвучить любую размещенную текстовую информацию. 

Стоить отметить, что большинство государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом, можно получить без личного визита в клиентскую службу Управления, что способствует социальной адаптации людей с ограниченными возможностями в обществе. Для этого можно воспользоваться услугами электронного сервиса ПФР «Личный кабинет гражданина». 

Оригинал материала располагается на ресурсе Новости Фрунзенского района Санкт-Петербурга